Dlaczego cudzoziemcom nikt nie odpisuje na ogłoszenia o wynajmie w Warszawie i co naprawdę pomaga
Dlaczego cudzoziemcy w Warszawie rzadziej dostają odpowiedź na ogłoszenia o wynajmie: badanie Uniwersytetu Warszawskiego, telefon zamiast wiadomości i cztery zdania po polsku.
Cudzoziemiec zwykle nie dostaje odpowiedzi z kilku powodów naraz: przeszkadzają bariera językowa, obawy o płatności i lawina wiadomości pod jednym ogłoszeniem (dwa ostatnie to nasza ocena, nie wyniki badań). Szanse zwiększają telefon zamiast pisania, szybka reakcja i kilka uprzejmych zdań po polsku (telefon potwierdza badanie, szybkość i polski to nasza ocena). Według Uniwersytetu Warszawskiego (styczeń 2024) telefon działał lepiej niż wiadomość, a ukraińscy i tureccy testerzy dostawali zaproszenie na oglądanie wyraźnie rzadziej niż polscy.
Poniżej: co dokładnie zmierzyli badacze, jakie zdania wysłać, jak czytać ogłoszenie „tylko dla Polaków” i co robić po odmowie. Dane i linki sprawdzone 07.10.2026.
Dlaczego cudzoziemcy nie dostają odpowiedzi na ogłoszenia?
Jednej przyczyny nie ma. Wiadomo tyle: autorzy badania Uniwersytetu Warszawskiego pytali właścicieli i agentów, a ci najczęściej wskazywali różnice kulturowe i ograniczoną komunikację. Ich zdaniem, jeśli ktoś słabo mówi i po polsku, i po angielsku, przy podpisywaniu umowy, a potem w trakcie najmu łatwo o nieporozumienia. Jeden z agentów mówi w wywiadzie wprost, że w takiej sytuacji najpierw skłania się ku odmowie. Rozmówcy wspominali też, że eksmisja najemcy jest prawnie trudna.
Dwa kolejne wyjaśnienia to nasza ocena. Pierwsze: na dobre ogłoszenie w Warszawie przychodzi mnóstwo wiadomości, a odpowiedź dostaje ten, kto pisze zrozumiale i szybko. Drugie: część właścicieli widzi ryzyko braku płatności u kogoś, kto nie ma polskiego rachunku, historii kredytowej ani pracy w Polsce.
Czasem powód jest prostszy: mieszkanie już wynajęto, a ogłoszenie nadal wisi. Nawet Polakom w eksperymencie udało się umówić oglądanie tylko mniej więcej w dwóch przypadkach na trzy.
Co pokazało badanie Uniwersytetu Warszawskiego?
Centrum Badań Migracyjnych Uniwersytetu Warszawskiego (CMR UW, projekt RentMad) opublikowało wyniki w numerze Spotlight 10 (65) z października 2024 r. Autorki: Sara Bojarczuk i Barbara Jancewicz. Najpierw badacze przeczytali 454 ogłoszenia z sierpnia i października 2023 r. z dwóch portali nieruchomości. Następnie od 9 do 19 stycznia 2024 r. codziennie odpowiadali na najświeższe ogłoszenia z Warszawy i okolic. Testerzy przedstawiali się jako Polacy, Ukraińcy, Turcy lub Nigeryjczycy, połowa zapytań pochodziła od kobiet, połowa od mężczyzn. Każdy autor ogłoszenia dostawał dwa zapytania, a drugi tester różnił się od pierwszego wyłącznie narodowością. Za sukces uznawano odpowiedź, że mieszkanie jest wolne, i umówione oglądanie.
| Kim przedstawił się tester | Odsetek umówionych oglądań |
|---|---|
| Polak | 65,6% |
| Ukrainiec | poniżej 40% |
| Turek | poniżej 40% |
| Nigeryjczyk | 26,7% |
Jeszcze trzy wnioski z publikacji. Telefon dawał więcej sukcesów niż wiadomość. Wzmianka o poszukiwanym zawodzie (lekarz, programista, analityk finansowy) zwiększała szanse tylko nieznacznie, statystycznie nieistotnie. W samych ogłoszeniach zastrzeżenia dotyczące narodowości trafiały się rzadko: częściej wykluczano osoby palące i właścicieli zwierząt, a część ogłoszeń była po angielsku, rosyjsku lub ukraińsku albo dopuszczała kontakt w innych językach.
Przy czytaniu tych liczb warto pamiętać o trzech rzeczach:
- Testerzy pisali i dzwonili do autorów ogłoszeń, czyli zarówno do właścicieli, jak i do agentów. Opublikowane wyniki (CMR Spotlight) ich nie rozdzielają, więc liczb nie można przypisywać właścicielom mieszkań jako grupie.
- Testerzy przedstawiali się jako obywatele Ukrainy, Turcji i Nigerii. Badanie nie objęło obywateli Białorusi, Kazachstanu i innych państw ani obywateli UE.
- To pojedynczy eksperyment, styczeń 2024 r.
Sami autorzy wnioskują, że nierówne traktowanie cudzoziemców na warszawskim rynku najmu się utrzymuje, a właściciele i agenci tłumaczą je różnicami kulturowymi i ograniczoną komunikacją.
Co zwiększa szansę na odpowiedź: telefon, szybkość, polski?
Telefon. To jedna z dwóch rzeczy, których wpływ badacze zmierzyli bezpośrednio (druga to wzmianka o zawodzie), i telefon wypadł lepiej niż wiadomość. Autorzy tłumaczą różnicę tak: wymiana wiadomości się przeciąga, więc mieszkanie zdąży zniknąć albo terminy oglądań się rozejdą, zanim strony się dogadają. Dzwoń o rozsądnej porze, a jeśli nikt nie odbierze, zostaw krótką wiadomość i oddzwoń później.
Szybkość. Nie mierzono jej osobno, ale wynika to z wyjaśnienia autorów: im szybciej się odezwiesz, tym mniejsze ryzyko, że się spóźnisz. Odpowiadaj w dniu publikacji ogłoszenia.
Język polski. Badanie nie sprawdzało znajomości polskiego, więc to nasza ocena. Krótka wiadomość po polsku pokazuje gotowość do rozmowy i rozwiewa część obaw, o których mówili właściciele i agenci. Długiego tekstu z tłumacza lepiej nie wysyłać: brzmi nienaturalnie i może przekręcić sens.
Zawód. Wystarczy jedna linijka o pracy i dokumentach. Resztę przygotuj wcześniej: listę dokumentów omówiliśmy w artykule jakie dokumenty są potrzebne do wynajmu.
Jakie 3–4 zdania napisać po polsku?
Te cztery wystarczą na pierwszy kontakt. Podstaw adres lub numer ogłoszenia oraz własny dzień i godzinę.
| Po polsku | Po co to piszesz |
|---|---|
| Dzień dobry, czy mieszkanie z ogłoszenia jest jeszcze dostępne? | Sprawdzasz, czy ogłoszenie jest aktualne |
| Czy mogę zadzwonić? Słabo mówię po polsku, ale mogę rozmawiać po angielsku. | Prosisz o rozmowę i uprzedzasz, w jakim języku |
| Czy mogę obejrzeć mieszkanie w czwartek lub w piątek po godzinie 17? | Od razu proponujesz konkretny termin |
| Mam stałe dochody i przygotowane dokumenty. Mogę je pokazać przy oglądaniu mieszkania. | Rozwiewasz obawy o płatności |
Zamiast „po angielsku” możesz napisać „po ukraińsku” lub „po rosyjsku”, jeśli wiesz, że właściciel mówi w tym języku. Wyślij wszystko jako jedną krótką wiadomość z propozycją terminu: łatwiej wtedy odpowiedzieć „tak” lub „nie”.
Co bierze na siebie agent
Jeśli nie chcesz pisać i dzwonić po polsku, agent dzwoni do autora ogłoszenia, rozmawia z nim po polsku i tłumaczy Ci ustnie. Może zadać właścicielowi Twoje pytania. Zgody właściciela nikt nie gwarantuje.
Wypełnij ankietę doboru. Wynagrodzenie: 70% jednego miesięcznego czynszu najmu (tylko czynszu najmu, bez czynszu administracyjnego i opłat za media) na podstawie umowy pośrednictwa, płatne po podpisaniu umowy najmu, faktura bez VAT.
Co zrobić z ogłoszeniem „tylko dla Polaków”?
Najpierw przeczytaj, co dokładnie jest napisane. „Tylko dla Polaków” dotyczy narodowości, a „tylko osoby mówiące po polsku” albo „preferowane osoby pracujące” języka i pracy. W drugim przypadku telefon lub rozmowa przez agenta czasem rozwiewa wątpliwość, ale nikt nie może tego obiecać.
Od strony prawnej wygląda to tak. Autorzy CMR UW piszą, że w Polsce dyskryminujące zastrzeżenia w ogłoszeniach o wynajmie są dopuszczalne. Sama ustawa jest węższa: wyłączenie dotyczące treści ogłoszeń obejmuje tylko różnice ze względu na płeć (art. 5 pkt 2). Ustawa o równym traktowaniu (tekst jednolity: Dz.U. 2026 poz. 1196, stan na 31.08.2026) zakazuje nierównego traktowania ze względu na narodowość i pochodzenie etniczne w usługach, także mieszkaniowych, jeśli są oferowane publicznie (art. 6). Nie stosuje się jej do sfery prywatnej i rodzinnej (art. 5 pkt 1), a swoboda wyboru strony umowy pozostaje poza jej zakresem, dopóki wybór nie opiera się na płci, rasie, pochodzeniu etnicznym ani narodowości (art. 5 pkt 3). Języka wśród przesłanek ustawa nie wymienia. Czy przepis dotyczy ogłoszenia prywatnego właściciela, jest sporne. Nie rozstrzygamy tego i nie udzielamy oceny prawnej: w konkretnej sytuacji potrzebny jest prawnik.
W praktyce spieranie się w komentarzach pod ogłoszeniem zwykle nie ma sensu (nasza ocena). Lepiej poświęcić czas na następną ofertę.
Co robić po odmowie?
- Nie traktuj milczenia jako ostatecznej odpowiedzi. Nawet polscy testerzy umawiali oglądanie tylko w około 2 przypadkach na 3. Zadzwoń raz jeszcze po dniu lub dwóch: ogłoszenie mogło po prostu zginąć wśród wiadomości.
- Licz się z kilkoma zapytaniami. Jeśli szansa na umówienie oglądania wynosi około 40%, na jedno oglądanie przypadają średnio dwa–trzy zapytania, a przy 26,7% około czterech. To nasze wyliczenie na podstawie danych CMR UW, a nie prognoza dla Ciebie osobiście. Odpowiadaj od razu na kilka ogłoszeń.
- Zmień sposób kontaktu, a nie tylko treść. Nie udało się w wiadomościach, zadzwoń. Nie udało się samemu, poproś o pomoc kogoś, kto mówi po polsku.
- Sprawdź ogłoszenie. Jeśli ktoś odpisuje błyskawicznie, ale prosi o pieniądze przed oglądaniem, to powód, żeby się zatrzymać. Oznaki oszustwa opisaliśmy w artykule jak rozpoznać fałszywe ogłoszenie.
- Zachowaj korespondencję. Przyda się przy każdym sporze.
W czym pomoże agent i czego nie obiecuje?
Co robi agent: dzwoni do autora ogłoszenia (właściciela lub innego agenta), rozmawia z nim po polsku i tłumaczy Ci ustnie, a w razie potrzeby zadaje Twoje pytania. Obsługujemy po ukraińsku, rosyjsku, angielsku, polsku, niemiecku, włosku, turecku i hiszpańsku.
Czego agent nie obiecuje:
- Zgody właściciela. Decyzję podejmuje właściciel i nie mamy na nią wpływu.
- Tłumaczenia przysięgłego. Tłumaczenie ustne w rozmowie i na oglądaniu nie jest przysięgłe.
- Oceny prawnej odmowy. Porad prawnych nie udzielamy.
Wynagrodzenie za dobranie mieszkania to 70% jednego miesięcznego czynszu najmu (tylko czynszu najmu, bez czynszu administracyjnego i opłat za media) na podstawie umowy pośrednictwa, płatne po podpisaniu umowy najmu, faktura bez VAT. Przykład: czynsz najmu 3 500 zł, wynagrodzenie 2 450 zł. Aby zacząć, wypełnij ankietę doboru albo zadzwoń: +48 666 866 468.
Okładka została wygenerowana przez AI i nie przedstawia prawdziwego miejsca.
Źródła (sprawdzone 07.10.2026)
- Bojarczuk S., Jancewicz B. Discrimination in the rental market in Warsaw. CMR Spotlight 10 (65), październik 2024: strona numeru, PDF.
- Ustawa z dnia 3 grudnia 2010 r. o wdrożeniu niektórych przepisów Unii Europejskiej w zakresie równego traktowania, art. 4–6, 13–14, tekst jednolity: Dz.U. 2026 poz. 1196, stan na 31.08.2026.
Najczęściej zadawane pytania
Czy pomaga napisanie wiadomości po polsku?
Prawdopodobnie tak, ale twardych danych brak: badanie Uniwersytetu Warszawskiego nie sprawdzało znajomości polskiego. Wiele ogłoszeń samo dopuszcza kontakt w innych językach, więc krótka, uprzejma wiadomość po polsku raczej nie zaszkodzi, a długi tekst z automatycznego tłumacza może wprowadzić w błąd. Według wyników badania telefon działał lepiej niż jakakolwiek wiadomość. To nasza ocena, stan na 07.10.2026.
Lepiej dzwonić czy pisać?
Dzwonić. W eksperymencie Uniwersytetu Warszawskiego (styczeń 2024) telefon częściej kończył się umówionym oglądaniem niż wiadomość. Autorzy tłumaczą to tym, że wymiana wiadomości się przeciąga i mieszkanie zdąży zniknąć z rynku. Jeśli w ogłoszeniu nie ma numeru, napisz krótko i od razu zaproponuj konkretny termin oglądania.
Czy ogłoszenie „tylko dla Polaków” jest legalne?
Kwestia jest sporna i nie udzielamy oceny prawnej. Autorzy badania Uniwersytetu Warszawskiego (2024) piszą, że w Polsce dyskryminujące zastrzeżenia w ogłoszeniach o wynajmie są dopuszczalne. Sama ustawa o równym traktowaniu zawęża wyłączenie dotyczące treści ogłoszeń do różnic ze względu na płeć (art. 5 pkt 2), a w usługach oferowanych publicznie wymienia narodowość i pochodzenie etniczne. Czy przepis obejmuje prywatnego właściciela, nie jest jednoznacznie rozstrzygnięte. W konkretnej sprawie potrzebny jest prawnik.
Czy w wiadomości podawać zawód i dochód?
Wystarczy jedna linijka. W badaniu Uniwersytetu Warszawskiego wzmianka o prestiżowym zawodzie zwiększała szanse tylko nieznacznie, statystycznie nieistotnie. Napisz, że dochód jest stały, a dokumenty gotowe, ale skanów paszportu i umów nie wysyłaj w pierwszej wiadomości: pokażesz je na oglądaniu albo na prośbę.
Czy agent gwarantuje zgodę właściciela?
Nie. Agent dzwoni do autora ogłoszenia, rozmawia z nim po polsku i tłumaczy Ci ustnie, ale decyzja należy do właściciela. Nie możemy podjąć jej za niego i nie obiecujemy innego rezultatu. Wynagrodzenie za dobranie mieszkania to 70% jednego miesięcznego czynszu najmu (tylko czynszu najmu, bez czynszu administracyjnego i opłat za media) na podstawie umowy pośrednictwa, płatne po podpisaniu umowy najmu, faktura bez VAT.
Czy robicie tłumaczenia przysięgłe?
Nie. Agent tłumaczy ustnie, w rozmowie z właścicielem i na oglądaniu. Takie tłumaczenie nie jest przysięgłe i nie zastępuje tłumaczenia dokumentów. Jeśli do urzędowej procedury potrzebny będzie tłumacz przysięgły, wykona je osobno tłumacz przysięgły. Nie wchodzi to w zakres dobrania mieszkania.